ข้อกำหนดและเงื่อนไข XOXO Club — สิทธิ์และความรับผิดชอบของสมาชิก

1 คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ดังนี้ "XOXO Club" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน xoxoclub.click รวมถึงระบบและบริการทั้งหมดที่เชื่อมต่อกัน "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้กับ XOXO Club และผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว "บริการ" หมายถึงเกม การเดิมพัน โปรโมชั่น ระบบการเงิน และฟีเจอร์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม XOXO Club

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ทั้งการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยไม่จำกัดเฉพาะระบบปฏิบัติการหรือรุ่นอุปกรณ์ใด

2 การสมัครสมาชิกและเงื่อนไขบัญชี

การสมัครสมาชิก XOXO Club เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในขั้นตอนการลงทะเบียน XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิกทุกคน โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสม

• สมาชิกแต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงของผู้สมัคร ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• XOXO Club ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานบัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่รักษาความลับของข้อมูลล็อกอิน
• สมาชิกต้องแจ้ง XOXO Club ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ XOXO Club ต้องไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ตนเองก่อนใช้บริการ

3 การฝากและถอนเงิน

XOXO Club รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้าฝาก-ถอน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกรายการดำเนินการอัตโนมัติโดยไม่มีค่าธรรมเนียม

• ฝากขั้นต่ำ 50 บาทต่อรายการ สูงสุดตามขีดจำกัดของแต่ละช่องทาง
• ถอนขั้นต่ำ 100 บาทต่อรายการ ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• บัญชีธนาคารสำหรับรับเงินถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิก XOXO Club โดยเด็ดขาด
• XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
• สมาชิกต้องไม่ใช้บัญชี XOXO Club เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• XOXO Club ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของการโอนเงินที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือ E-Wallet

ในกรณีที่ XOXO Club พบว่าสมาชิกใช้งานในลักษณะที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย เราขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงิน ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายพร้อมเอกสาร หรือเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

4 โบนัสและโปรโมชั่น

XOXO Club มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายประเภทสำหรับสมาชิก โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่แตกต่างกัน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการให้ครบก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้
• เงินฝากจริงสามารถถอนได้ทุกเวลา โดยไม่ขึ้นกับเงื่อนไขการเดิมพันของโบนัส
• XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลวิธีหรือช่องโหว่เพื่อเอาประโยชน์จากโปรโมชั่นโดยไม่สุจริต
• โบนัสต้อนรับสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• หากสมาชิกถอนเงินก่อนทำยอดการเดิมพันครบตามเงื่อนไข ยอดโบนัสและกำไรจากโบนัสทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตามดุลยพินิจโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 กฎการเดิมพันและการใช้เกม

เกมทุกประเภทในแพลตฟอร์ม XOXO Club ดำเนินงานด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมเป็นการสุ่มที่เป็นธรรมและตรวจสอบได้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด XOXO Club ไม่สามารถย้อนกลับผลเกมได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่น XOXO Club จะคืนเงินเดิมพันตามยอดที่บันทึกไว้ในระบบก่อนเกิดปัญหา
• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นเกม รวมถึง Bot, Script หรือโปรแกรมช่วยตัดสินใจ
• XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกผลการเดิมพันหากพบว่ามีการฉ้อโกงหรือการปั่นผล (Match Fixing) ในกีฬาหรือเกมที่เดิมพัน
• วงเงินเดิมพันสูงสุดต่อเกมและต่อรายการอยู่ในหน้าข้อมูลเกมแต่ละเกม และอาจปรับเปลี่ยนตามดุลยพินิจของ XOXO Club

6 พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน XOXO Club กำหนดพฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลปลอม
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดในระบบเพื่อหาประโยชน์โดยไม่สุจริต
• การล้างโบนัส (Bonus Abuse) ด้วยการเดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงจนผิดวัตถุประสงค์ของโปรโมชั่น
• การใช้บัญชี XOXO Club เพื่อรับส่งเงินระหว่างบุคคลโดยไม่เกี่ยวกับการเดิมพัน
• การพยายามเข้าถึงระบบ XOXO Club โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการโจมตีระบบในรูปแบบใดๆ
• การแสดงตัวเป็นเจ้าหน้าที่หรือพนักงาน XOXO Club ต่อสมาชิกคนอื่น

7 การระงับและปิดบัญชี

XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้โดยมีเหตุผลดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารนี้
• พบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
• สมาชิกไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอภายในเวลาที่กำหนด
• คำขอของสมาชิกเองเพื่อปิดบัญชีหรือพักการใช้งาน
• สมาชิกขอพักบัญชีชั่วคราวเพื่อการควบคุมตนเองในการเดิมพัน

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน XOXO Club ผ่านไลฟ์แชท ยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายในบัญชีจะได้รับคืนตามขั้นตอนที่กำหนด

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม XOXO Club รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ เป็นทรัพย์สินของ XOXO Club หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกต้อง

• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้า
• เครื่องหมายการค้า XOXO Club ไม่สามารถนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

XOXO Club ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ (As-Is) และพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม XOXO Club ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• XOXO Club ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม
• XOXO Club ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินจากการเดิมพันที่ดำเนินการไปตามปกติ เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• XOXO Club ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย
• ความรับผิดสูงสุดของ XOXO Club ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดความเสียหาย

10 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อขัดแย้งหรือข้อพิพาทกับ XOXO Club XOXO Club สนับสนุนให้ติดต่อทีมงานโดยตรงเป็นช่องทางแรก เพราะโดยปกติสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วกว่าการดำเนินการทางกฎหมาย

• สมาชิกสามารถส่งข้อร้องเรียนผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@xoxoclub.click
• XOXO Club รับประกันการตอบกลับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายอาจพิจารณาใช้บุคคลที่สามในการไกล่เกลี่ย
• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ XOXO Club จดทะเบียนดำเนินงาน

11 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

XOXO Club ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน เราไม่เพียงแค่ให้บริการเดิมพัน แต่ยังมุ่งมั่นส่งเสริมให้สมาชิกเล่นอย่างมีสติและควบคุมตัวเองได้

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของตนเองได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน โดยติดต่อทีมงาน XOXO Club
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดใช้งานอย่างถาวร โดยยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับคืน
• XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้โบนัสหรือโปรโมชั่นแก่สมาชิกที่แสดงพฤติกรรมการเดิมพันที่เสี่ยงต่อปัญหา

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อทีมงาน XOXO Club เพื่อขอความช่วยเหลือ เราพร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

XOXO Club ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในเว็บไซต์

• การใช้งาน XOXO Club ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล
• ประวัติข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าสามารถขอดูได้จากทีมงาน XOXO Club